醫院糾風工作計劃及安排精簡版

　　行業作風是指行業系統内職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要内容。長期以來，我院一直将加強行業作風建設、糾正行業不正之風作爲醫院工作的一項重要内容來抓，堅持标本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。爲進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，爲廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃

　　一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。爲抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期着重抓好藥品集中招标采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門匀舜纹骄�費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群锌床≠F的問題。

　　二、強化質量監控，提高服務質量。爲加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，XXX任組長，組員爲XXX和XXX。并且将質控的具體指标與經濟分配挂鈎，與科室工作考核挂鈎，完善了醫生外出會浴�參加會議等管理制度，健全了門怨ぷ鞴芾碇贫龋�加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。

　　三、改進服務作風，改善服務态度，提高服務水平。爲強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規範與制度，對因服務态度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動爲病人服務，幫助病人解決困難，将病人對本部門、科室的綜合滿意度列爲科室工作考核的内容之一，