透视欧美电商市场趋势,打好旺季营销这“三张牌”

作者:admin 2018-09-06 点击量:

透视欧美电商市场趋势,打好旺季营销这“三张牌”

【编者按】“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”不只是一句口号而是CCEE不断坚持与突破的平台使命,如今CCEE已走遍深圳、上海、杭州和厦门等多地跨境电商活跃圈,未来更将走出国门,走向世界!同时本次CCEE也将共同见证雨果网全球跨境电商中心正式揭牌!

听闻今年美国的假日购物季格外长,足足有34天!主打欧美市场的卖家应该都按捺不住了吧?!

8月22日,2018CCEE(厦门)雨果网跨境电商选品大会主会场上,畅路销高级产品营销经理Gregg Shupe总结2017年欧美旺季的战果,并透视今年欧美电商趋势,告诉卖家如何打好假日营销“渠道、优化、库存”这三张牌!

美国和欧洲在2017年假日购物季的成绩

过去的2017年,美国和欧盟在假日购物季的表现可以说是非常强劲,美国整体的销售额达到1074亿美元,同比增长17.8%;欧盟整个假日销售额也达到52.8亿美元,其中西欧和北欧大部分地区在黑色星期五的销售额呈现3位数增长,意大利更是凭借520%的涨幅保持领先。

在热销品类方面,美国和欧盟地区稍显不同,最受美国消费者欢迎的品类包括时装和珠宝、健康和美容产品及汽车零配件;而在欧盟,除了时装和珠宝,还有消费电子、玩具/游戏深受欧洲市场喜爱。

特别提及在假日购物季表现突出的“黑色星期五”,自2015年黑五的销售额大致增长了近6倍,特别是在西欧和美国销量增长明显。而这些巨大流量45%的渠道来源都是来自于搜索,20%来自于电子邮件。当然不可忽视的还有来自Facebook、Twitter、INS等社交媒体强有力的影响。

透视欧美电商市场趋势,打好旺季营销这“三张牌”

(图/2017年全球主要销售活动分布图)

由上图可以看出,在过去2017年全球主要销售活动中,美国假日所带来的销售额要远远高于西欧假日以及其他节日。而中国的双十一在其中可以占到大致400亿美元的销售份额,可以说也是遥遥领先。无论是在西欧还是北美,中国都是与之进行电商交易最大的购物群体。

除此之外,消费者对于假日购物的时间预期十分看重,在西欧有30%的互联网用户计划在11月或者是更早的期间就购买节日相关的产品。对此,Gregg Shupe建议中国卖家缩短运输时长,或是在北美有自己的实体店就更好,基本上每年的增长率会是在42%左右。

透视欧美电商市场趋势,打好旺季营销这“三张牌”

旺季营销三部曲:前、中、后都该如何准备?

与以往不同的是,今年美国的假日购物季时间最长,从感恩节到圣诞节,共有34天。Gregg Shupe认为旺季备战应分为三个阶段:现在(8月—9月)、期间(10月1日—12月21日)、之后(12月22日—1月),而在这三个期间卖家又该作何策略准备呢?

据了解,在美国最大最长的假日购物季当属感恩节和黑色星期五,如果卖家要考虑布局美国市场,亚马逊可以说是首选平台,基本占据美国电商市场80%的市场份额。有数据显示,2018年的第二季度亚马逊的订单交易收入将增长139%,其中主要是广告的收入。换句话说,如果卖家想要在美国进行销售,不可避免地要为亚马逊的广告做出预算。

如果卖家没有对亚马逊广告进行投入,就可能错失很多商机,因此Gregg Shupe建议卖家要做好以下几点:

1、保证为假日购物季准备充足的预算,包括季节性高峰;

2、通过宣传品牌关键字而保护品牌资产;

3、确保广告在假日前便能通过审核并投放;

4、衡量并优化与其他渠道类似的广告活动。

值得注意的是,不要忽略Google/Facebook/Amazon以外的渠道拓展,比如eBay、Rakuten、Aliexpress、mercadolibre等,尽管它们的销售额不大,但是年均增长率是十分的惊人的,Seismic Audio 年增长高达1250%,卖家以增量形式增加,确保拥有足够的预算。

首先,美国零售商纷纷向社交媒体投入预算,其中Instagram和Facebook是零售商们选择与消费者建立沟通的最热社交渠道。但光知道这些还不够,卖家还需要分析社交媒体上用户的消费习惯分析进行对应广告投入。比如Facebook和Pinterest是上班族最常访问的媒体网站,儿童主要使用Instagram和YouTube,卖家需要针对正确的群体传达个性化信息。

其次,移动优先广告战略;从2013年以来移动端增长40%,预计今后移动流量将增长80%,买家对此应做相应地预算调整。

最后,促销活动还是奏效的;把预先批准的商家促销活动,利用所有促销类型投放到社交媒体上,尽可能提前安排促销。

徒劳无功?你怕是触碰这些消费者禁忌了……

世上不如意之事,十有八九。有时候无论卖家如何努力,前期投入和准备就是不奏效,旺季淡如水,这些白费功夫的事情问题都出在哪呢?

透视欧美电商市场趋势,打好旺季营销这“三张牌”

以上就是美国互联网用户选择放弃继续购买的原因。

Gregg Shupe还指出,并不是假日购物季过了,购买力就下降了,还是有很多买家会使用礼品卡去购物。数据显示,83%的消费者之后会用礼品卡购物,同时他们的平均花费的金额会超出礼品卡价值的38元。

因此卖家不要在12月25号以后就不打广告了,相反,你要继续去投放广告,还要用一些合适的方法去吸引这些使用礼品卡的客户。

Gregg Shupe希望卖家在旺季结束后,可以慢慢减少投入,而不是一下子全部抽离!而且还要做好旺季记录,反复的评估一下销售季期间的具体变化,了解网上购物的模式是否在不断的转变,以便今后定期进行维护。这样卖家才可以有更好的策略,让下一个旺季到来的时候在广告上有更好的投放。

(文/雨果网   董小玲)

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